ntt 電話案内

ntt(NTT)の電話案内サービスとは、104番に電話をかけて個人・法人の電話番号を調べる、NTT東西(NTT東日本・NTT西日本)が行 なっているサービスのことです。NTTの電話案内は、NTTの電話帳(タウンページ・ハローページ)に掲載している個人・法人に限り、電話番号を教えてく れます。さらに、個人情報保護のため、NTTの電話案内では具体的な住所と名義を調べることはできません。

以前は、ntt(NTT)の電話案内サービスは無料で提供されていました。しかし、現在、NTTの電話案内の料金は、一般電話からかけた場合、電話 案内1回につき1件調べたら63円(税込)、電話1回につき2件以上調べたら94.5円かかる計算になります。深夜・早朝にNTTの電話案内を利用すると 1回あたり157.5円になります。公衆電話からかけた場合は、1回あたり一律100円になります。携帯電話からかけた場合の電話案内利用料金は、だいた い105~157.5円くらいになります。

ntt(NTT)の電話案内から直接電話をかけられる「DIAL 104」

今までだと、ntt(NTT)の電話案内を利用した場合、いったん電話を切って電話をかけなおす必要がありました。しかし、2007年7月1日か ら、音声ガイダンスに従ってボタン操作をするか、オペレーターに口頭で依頼するだけで、電話を切らずそのまま案内先の電話番号につなぐことができる、 「DIAL 104」がスタートしました。「DIAL 104」を利用する場合、NTTの電話案内料に加えて、1回接続するのに31.5円の接続手数料と通話料が別途必要となります。

ntt(NTT)の電話案内の有料化やインターネットの普及などで、NTTの電話案内の利用者数はゆるやかに減少しています。現在では、NTTの電 話案内業務にかかるコストダウンと沖縄での雇用促進を図るべく、NTTの番号案内センターを沖縄の那覇と名護に移して、主に東京発信の電話案内を受け付け ています。

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